Cobrança indevida e falha no serviço de sorteio online, sem suporte e estorno exigido.

Question

Comprei um sorteio, não consegui sortear, no dia travou tudo, os comentários não saíram de 0% e agora já é a quarta vez que cobra no meu cartão e já se foram 1.000,00 reais de cobrança indevida. Exijo o estorno, uma resposta, eu não utilizei o serviço. Isso está me prejudicando. Não tem um suporte se quer que consigo contato