Pecas FreeHub com problema cronico

Question

Adquiri minha bike Full Suspension Soul Volcano Edição Camaleão GX - Kashima, em outubro/*******, pagando a bagatela de 36.*******,00. Alguns meses após, ainda na garantia, o freehub da bike apresentou defeito, tendo a soul enviado novo cubo traseiro com freehub. Ocorre que passado menos de 2 anos da substituição, após a bike ficar parada por 6 meses, após mesma peça apresentou o mesmo problema, o que não deixa dúvidas se tratar de um problema crônico da peça brave, cuja marca é da própria soul. Após consultar o site da soul, observei que sequer existe tal peça para venda, assim terei que despender de aproximadamente R$*******,00 para colocar um freehub de qualidade, em uma bike que paguei 36.*******,00, um absurdo a Soul usar peças próprias e de baixa qualidade em bikes premium.

Accepted Answer

Olá Lucas tudo bem? Esperamos que sim!
Sua compra foi realizada 10/*******, o prazo de garantia das rodas Fulcrum são de 12 meses, quando o senhor entrou em contato foi atendido pois estava dentro do prazo de garantia, após esse atendimento se passou 2 anos, e com isso seu prazo foi de garantia foi expirado.
Lamentamos pelo ocorrido.
Att Soul cycles

Pecas FreeHub com problema cronico

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor