Soulier

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Rio de Janeiro - RJ

28/05/2024 às 12:28

ID: 189679559

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Infelizmente construí com a marca uma relação desastrosa.
Digo isso, pois em TODAS as compras que fiz, tive a surpresa de encontrar algum defeito.

A primeira compra que fiz com a marca foi em *******, foi uma Sandália Media Nobuck. Com uma semana de uso, a sandália descolou o fundo totalmente (nos dois pés) e começou a descolar o solado. Levei na loja, levaram para conserto e me devolveram a mesma sandália- não preciso nem completar falando que poucos dias depois, o problema reapareceu e eu tive que levar para um sapateiro colar.


A segunda compra foi em *******, e comprei duas peças da Sandália Média Salto Redondo, uma preta e uma nude. Essa nude faz um barulho horroroso ao andar.
No dia seguinte a compra, levei para a loja E MAIS UMA VEZ a sandália foi enviada para conserto. Cinco dias depois, fui informada que estava arrumada. Confiei. Não esta, pelo contrário.. Estava pior.

E por fim, ainda num [Editado pelo Reclame Aqui] de confiança decidi dar uma última chance à marca e comprei em janeiro deste ano uma sandália Média Metalizada na cor cobre. Com menos de seis meses de uso, o produto começou a se desfazer. Várias tiras ja descolaram e minha única saída foi levar para um sapateiro colar.

Não espero qualquer resolução da marca. Só quero deixar avisado para quem for comprar, que não compre.
A marca se vende como algo superior, mas qualquer sapato de loja de departamento, tem mais qualidade e durabilidade.
Quando vocês vendem um produto com defeito, o certo é TROCAR POR UM NOVO e não mentir que mandou arrumar.
A assistência ao consumidor é péssima, e o assédio das vendedoras por whatsapp é chato para caramba.
Por fim, IMPLORO para que meu telefone seja retirado da lista de seus vendedores, porque também acho um grande absurdo a quantidade de mensagem não solicitada que vocês mandam. Não comprava antes, imagina agora!