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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Soulier

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O tempo médio de resposta é 2 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Soulier

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Reclamações

Sem resposta quanto a data de reembolso

Fiz a compra e devolvi a mercadoria que foi recebida por eles em 11-08-2026. ref. ao pedido *****Recebi um e-mail dizend...

RespondidaHá 2 dias
Calçado reservado vendido para outro cliente e gerente omisso

Fiz uma compra na loja do Leblon (Ataulfo de Paiva) e deixei reservado outro calçado para pegar 48 horas depois. O vendedor e...

RespondidaHá 5 dias
Produto com defeito e demora no estorno do valor pago

Em 24/02/2026 comprei um coturno na Soulier Gonçalves Dias no Rio de Janeiro. Fui usar umas semanas apos a compra e vi que h...

RespondidaHá 16 dias
Atraso no estorno de compra paga por PIX após devolução .

Fiz uma compra pela Internet e moro em São Paulo . Tive que ir ao Rio e como a loja é do Rio, fui no Shopping Nova Iguaçu pe...

RespondidaHá 17 dias
Não atendimento

Quero fazer uma troca e a empresa não me responde. Mandei email e msg no número que consta no site e não tive nenhum retorno.

RespondidaHá 24 dias
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