O que aconteceu
No dia 30/09/2026 fui em uma consulta no SouSmile, e fechei o aparelho com eles, com pagamento a vista. No dia 01/10 me mandaram um email falando que viram algo no meu exame e que eu precisava passar em um especialista de DMT para seguir com o aparelho mas que caso quisesse cancelar eu poderia, passei no especialista, ele fez a carta autorizando, porém a sousmile falou que não poderiam seguir com o aparelho no momento.
Solicitei o cancelamento por whatsapp, falaram que tinham cancelado, porém recebi mensagem confirmando minha consulta, respondia falando que ja tinha cancelado o plano, dps ainda recebi um email falando que nao compareci a consulta, e depois disso tudo ainda recebi um email falando que tinha que cancelar.
Eles nao me enviam nenhum comprovante de cancelamente e estorno do meu pagamento, e seguem me mandando emails como se eu tivesse ativa.
Só quero que cancelem meu contrato e estornem o meu pagamento!!!!