Respondida

Meu saque de 200 reais não caiu na conta e o site saiu do ar

Stake Brasil

cidade: Belford Roxo

O que aconteceu

Fiz um saque ontem no valor de 200 reais, e o saque deu como concluído, o valor não chegou em minha conta bancária, e nem retornou para a conta do site até enquanto ele estava no ar, agora o site foi retirado do ar e nem sinal do meu dinheiro.

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Interações da reclamação

  1. Stake Brasil respondeu

    20/10/2026 às 15:11

    Olá Deyvison,

    Agradecemos seu contato e lamentamos a situação relatada.

    Como te explicado em mensagem privada, em cumprimento à Medida Provisória nº 1.394/2026, que determinou a suspensão das apostas de quota fixa no Brasil, nossas atividades no país se encontram interrompidas por prazo indeterminado.

    Se você tinha saldo conosco, ele já foi devolvido automaticamente para uma conta bancária no seu CPF previamente cadastrada na Stake Brasil.

    Caso não tenha sido possível concluir a transferência para uma conta cadastrada na Stake Brasil, o saldo foi enviado à Caixa Econômica Federal nesta semana, que fará a devolução sob supervisão do Ministério da Fazenda, segundo o procedimento determinado pelo Governo.

    Agradecemos sua compreensão. Caso precise de suporte adicional, nossos canais oficiais de atendimento seguem disponível no telefone 0800-891-3320 ou e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    Stake Brasil