O que aconteceu
Houve um sinistro com o veículo da empresa e a Star não quer realizar a cobertura dos reparos do veículo.
Houve um sinistro com terceiro de placa QHD3646, que possui cobertura para sinistros na Star com nosso veículo de placa FSJ2C51, que gerou o orçamento de reparo de R$37.835,21. Apresentamos o orçamento, que foi negado. A Star apresentou uma contra proposta no valor de R$33.155,15, que após análise aceitamos.
Ocorre que logo após aceitarmos o valor para reparo em nosso veículo, o atendente Gabriel do setor Jurídico, insiste que o veículo seja reparado em suas oficinas, algo que a LM Mobilidade não pode aceitar por termos em contrato que o veículo só poderá ser reparado em oficina credenciada.
Gostaríamos de saber quando será de fato fechado este acordo, além quando o pagamento será realizado.