O que aconteceu
Estou há 2 meses tentando realizar o pagamento e não consigo. Estão cobrando duas mensalidades referente a 08/2026 no valor de R$ 1.238,00 com 2 planos e outra, referente a 09/2026, no valor de R$ 1.238,00 com 2 planos + contratação de 5 serviços skeelo que nem sei o que é, sendo e-book, notícia, audiobook, minibook e comic. Esses serviços nunca foram contratados. Além disso, estão cobrando 2 planos em cada mensalidade e só tenho 1 plano, 1 aparelho. Já entrei em contato e tive a informação que é referente a contratação do aparelho anterior, mas o aparelho anterior ficava no veículo que foi furtado no início do ano, onde comuniquei a Starlink de IMEDIATO. Por questão de extrema necessidade e por não conseguirmos solucionar junto ao suporte, vamos realizar o pagamento para conseguir utilizar o serviço, mas desde já, solicito o estorno dos valores que estão sendo cobrados de forma de indevida, devendo ser cobrado apenas as mensalidades referente aos respectivos meses.
Aguardo retorno com urgência.