Resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] no site

Starlink Brazil

cidade: Betim

O que aconteceu

Pesquisei o site da Starlink no google e me apareceu o site que tinha o mesmo nome, porém, era um site não oficial e quando cliquei em "Pedir Agora" ele me levou pra uma conversa no Watzap onde o nome do contato era "Atendimento Starlink Brasil" e durante todo o dia a atendente negociou comigo e no final da tarde me enviou um link pra eu efetuar o pagamento no valor de 1.*******,00 , após eu fazer o pagto um Suposto Gerente me ligou e disse que havia dado um problema em meu pagamento e precisava me reembolsar pra que eu pagasse com boleto, mas, para o reembolso deveria entrar com um codigo de pix para que o reembolso fosse feito, então considerei que seria um [Editado pelo Reclame Aqui] e procurei uma delegacia imediatamente e emiti um boletim de ocorrência. Vou tentar junto ao meu banco um reembolso do valor por se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]. A reclamação é para alertar que tem um site que tem a mesma cara do oficial e que existem pessoas que estão fazendo a empresa que é uma empresa com um bom produto perder a credibilidade.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Starlink Brazil respondeu

    15/08/2024 às 03:11

    Olá Gisele,

    Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção. Esse pedido foi feito em site de terceiros, e não no site oficial da Starlink. Observe que a Starlink não se responsabiliza por compras feitas em sites de terceiros. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Reforçamos que, para informações e compras seguras, acesse o site oficial da Starlink https://*******).

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Apesar de não ter tido nenhum ressarcimento, achei justa a resposta deles, realmente foi um [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros se utilizando do nome deles.