Bicicleta elétrica STARMEGA V8S
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 12:58
ID: 238116361
Prezados (Starmega),
Comprei uma bicicleta elétrica STARMEGA modelo V8S, com aproximadamente 3 meses de uso, e ela apresentou diversos defeitos de fabricação:
1. Amortecedor quebrou sem motivo de uso impróprio.
2. Base da bateria já se soltou 3 vezes do quadro, inclusive eu preciso usar abraçadeiras provisórias para manter a bateria no lugar.
3. O descanso (apoio lateral) foi mal projetado e fica muito perto dos pedais, fazendo com que meus pés batam no descanso ao pedalar, além de deixar o descanso frouxo.
Envio fotos e vídeos anexados que comprovam os defeitos e o uso normal do produto.
Diante disso, solicito uma das seguintes soluções previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Troca por outro produto em perfeito estado, ou
Reparo definitivo sem custos adicionais, ou
Devolução do valor pago com restituição total.
Peço uma resposta formal por escrito no prazo de até 10 dias úteis, conforme CDC.