Não recebi o saque da plataforma após a proibição

Olá, Amanda.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Lamentamos os transtornos enfrentados durante a tentativa de realizar o saque. Identificamos que, durante o período da solicitação, ocorreu uma instabilidade pontual que impactou temporariamente a funcionalidade de saques na plataforma.

Nossa equipe atuou para normalizar a situação e, após a regularização, o seu saque foi processado e concluído com sucesso.

Pedimos desculpas pela demora na resolução e pelos inconvenientes ocasionados. Entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de uma movimentação financeira, e reforçamos nosso compromisso com a segurança das operações, a transparência e a qualidade do atendimento prestado aos nossos usuários.

Atenciosamente,

Equipe Start Bet

Olá, Amanda.

Gostaríamos de complementar os esclarecimentos apresentados anteriormente e atualizar a informação referente à sua solicitação.

Em razão da suspensão das operações de apostas no Brasil e dos procedimentos estabelecidos a partir da Medida Provisória, os valores correspondentes ao saldo existente na plataforma serão devolvidos aos usuários diretamente em suas contas bancárias, seguindo o cronograma definido pelo Governo, entre os dias 9 e 14 de outubro.

Dessa forma, o valor correspondente ao saldo identificado em sua conta será encaminhado para a sua conta bancária dentro do prazo estabelecido pelas normativas aplicáveis.

Lamentamos qualquer transtorno e reforçamos que estamos acompanhando o processo para que a devolução ocorra conforme os prazos determinados.

Atenciosamente,

Equipe Start Bet

Pedi o saque em 26/09/2026, me deram 48 horas, passou uma semana e nada, reclamei, a primeira resposta era dizendo que já estava tudo certo, mas não estava. Agora me dando outro prazo!!

Um dos motivos das BETS serem proibidas, só pensam no lucro deles!!! Estarei aqui até conseguir meu dinheiro de volta!!!

É pouco, mas é meu!! E vocês já me tiraram muuuuuito, sem retorno algum!

Hoje o pix caiu!!!! Mas pasmem!!! só uma parte do dinheiro!!! A outra parte a plataforma ficou JÁ QUE VAI PARAR DE [Editado pelo Reclame Aqui] DOS OUTROS!!!

L [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]