O que aconteceu
Realizei a compra e o financiamento de um veículo com a Stellantis, contrato 208625585. No entanto, realizei a quitação do financiamento em Maio/2026.
Em Maio, recebi o seguinte email da Stellantis:
Identificamos que seu financiamento: 208625585, com esta instituição financeira foi quitado, porém, não foi possivel seguir com a baixa da alienação/Gravame, devido não constar emissão do documento (CRV/DUT) alienado a Stellantis Financiamentos e em nome do titular do financiamento, sendo assim , pedimos para que siga com a emissão juntamente ao DETRAN e nos encaminhe uma cópia do documento correspondente.
Após a emissão, nos comunique para seguirmos com a devida baixa.
No entanto, o documento que tenho consta em meu nome, sem observação alguma. Mas, no site do Detran-GO, recebo as seguintes mensagens:
Crlv-E: CRLVe IMPEDIDO, MOTIVO: Veiculo com Gravame Ativo para Terceiro. CRLV não permitido!
Observação do Gravame: ALIENACAO FIDUCIARIA - ATIVA *** CRV NÃO emitido. (Encaminhar para emissao). [ Data CRV: 05/12/2025 | Data Alt. Restricao: 05/12/2025 ]
Preciso da baixa do Gravame para que eu possa realizar a venda do veículo.