O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Gostaria de esclarecer uma cobrança que recebi referente a uma parcela que já foi paga.
No mês passado, efetuei o pagamento de uma parcela que estava em atraso, inclusive o pagamento foi realizado no meio do mês. Desde então, o contrato já estava regularizado.
Porém, agora recebi novamente uma cobrança referente à mesma parcela, como se ela ainda estivesse em aberto.
Peço, por favor, que verifiquem o ocorrido e me esclareçam o motivo dessa nova cobrança, considerando que o pagamento já foi realizado.
Aguardo o retorno e a confirmação da regularização no sistema.