Em réplica

Atraso na entrega de produto comprado em 26/11/25 com prazo de 7 a 8 dias úteis.

Stencil Decor

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra em 26.11.25 co prazo de entrega de 7 a 8 dias úteis a previsão era até dia 10.12.25 e até agora não chegou.

Gostaria de uma previsão de entrega do meu produto e saber o pq da demora.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Stencil Decor respondeu

    18/12/2025 às 10:09

    Prezada Luciana, vimos que seu pedido está parado desde o dia 04/12.

    Apesar da postagem ter sido feita em tempo hábil, a transportadora não cumpriu com o prazo.

    Vamos prosseguir com o reenvio do pedido por outra transportadora.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Att, Equipe Stencil Decor

  2. Consumidor respondeu

    18/12/2025 às 10:10

    e qual será o prazo de entrega dessa vez? preciso com urgência.

  3. Stencil Decor respondeu

    18/12/2025 às 10:22

    Prezada Luciana, o código de rastreio do pedido é *****.

    Previsão de entrega do Sedex: 1 dia útil + 1 dia da postagem.

    Att,