Recebi produto enganoso

Olá, Sidimara. Sentimos muito pelo transtorno causado em sua experiência de compra.

Identificamos que houve uma troca de volumes durante o processo logístico realizado pela transportadora parceira, o que ocasionou na entrega incorreto do pedido.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, realizamos toda a tratativa necessária e o estorno integral da compra foi concluído com sucesso.

Pedimos sinceras desculpas pela situação e reforçamos que seguimos acompanhando nossos processos logísticos junto às transportadoras para evitar que ocorrências como essa se repitam. Permanecemos à disposição sempre que precisar.