Atraso e informação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre tentativa de entrega de calçados
Não resolvido
João Pessoa - PB
15/07/2026 às 16:33
ID: 254008147
Fiz uma compra de 9 pares de calçados dia 28 de junho. Minha compra foi dividido em duas entregas. 7 pares pela transportadora com previsão de entrega pra o dia 10/07/26 e os outros dois pares entrega pelos correios com previsão para o dia 9/07/2026.
Acontece que a entrega dos correios chegou atrasada em 7 dias mas, chegou.
A da transportadora, quando fui rastrear estava escrito que houve uma tentativa de entrega dia 9/7 e que o destinatário estava ausente, o que é MENTIRA, tinha gente o dia todo em casa. Depois empurraram minha entrega para o dia 14/07/26, e quando fui rastrear novamente constava que meu endereço estava errado, e empurraram de novo minha entrega para o dia 21/07/26.
Como o endereço está errado? Se os correios entregou.
Eu só posso ter sido [Editado pelo Reclame Aqui].
É uma absurdo um negócio desses, pra retirar na loja tiraria no outro dia, agora pra entregar é quase um mês. Vou fazer um B.O.
E outra, na hora da compra diz que é entrega grátis a partir de 199,90 e ainda tive que pagar frete com uma compra de mais de 700,00.
INDIGNADA
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:41
Bom dia, Luiza!
Aqui é a Beatriz, da equipe de atendimento da Studio Z no Reclame Aqui.
Compreendo a sua manifestação e quero reforçar que já realizamos as tratativas necessárias para o seu caso.
Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de nosso apoio novamente, conte com a gente! Você pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento: 📞 0800 648 0151, 📧 [email protected] ou, se preferir, responder por meio de uma réplica aqui mesmo no Reclame Aqui. Nossa equipe estará sempre à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de atendê-la. É uma satisfação ter você como nossa cliente e esperamos continuar fazendo parte das suas próximas compras. 💕
Desejamos uma excelente semana!
Um grande abraço,
Equipe Studio Z Calçados
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:19
Eu nunca mais na minha vida compro nesse site. Passou um semana e a empresa nem aí. Tive que recorrer ao Procon, aí com dois dias recebi. Aí depois disso é que a empresa vem entrar em contato. Falta de respeito gigante e depois foi que eu vi que não sou a única que passa por esse tipo de aborrecimento com esse site.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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