A STZ entrega as últimas tendências de moda em calçados e acessórios para toda a família há 47 anos. Possui mais de 100 lojas por todo o Brasil e conta grandes marcas do mercado e linhas exclusivas.

Moda

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Estado de conservação da loja

Produto errado

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

Produto com defeito

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

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Melhores Marcas de Calçados

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Melhores E-commerce - Moda

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Nao devolveram na mesma forma que paguei, em pix , estao falando que so em conta PF e eu so tenho PJ , e venda casada ? Pois estao

Devolução em Pix negada por conta PJ, configurando venda casada?

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um produto adquirido em sua loja do shopping Paralela. No dia 05/05, min

Sapato com defeito após menos de um mês de uso, cliente solicita troca

fiz um cancelamento de uma compra no dia 30/05 e hoje dia 03/06 não recebi meu reembolso, não consigo entrar em contato com ningué

Reembolso não recebido após cancelamento de compra e dificuldade de contato com o atendimento

Pedido ***** - pacote 1/2 aguardando troca, ainda sem atualização no site.<br/><br/>Pacote 2/2 - Já recebi, preciso trocar e no si

Dificuldade na Troca e Falta de Atualização no Site para Pedido *****

No dia 31/05/2026, realizei uma compra na unidade Studio Z de Sinop/MT. Durante o atendimento, efetuei o pagamento normalmente e, 

Abertura de Crediário Não Solicitado e Produto com Defeito

Má qualidade

Outro problema

Cobrança indevida

Cancelamento

Demora na execução

Instalação-Reparo não concluídos

Sola soltando

Comportamento do profissional

Tamanho diferente

Tamanhos diferentes

Machucando

Funcionários despreparados

Arrebentou

Qualidade do serviço prestado

Descostuando

Sujo

Não atende

Problema com o cartão

Desbotando

Endereço não encontrado

Não consigo fazer operação por chat

Anuidade

Bolsa manchada

Quebrado

Problemas com benefícios oferecidos

Tamanho

Sandálias

Tênis

Outro Tipo de produto/Serviço

Sapatos

Botas

Sapatilhas

Equipe de Atendimento

Bolsas

Atendimento na Loja

Chinelo

Scarpin

Canais de Atendimento

Propaganda Enganosa

Anabela

Cartão de crédito

Serviço de Entrega

Mochilas

Mocassim

Brinquedos e Equipamentos

Carteira

Pagamentos e Documentos

Cintos

Palmilhas

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Lenços e cachecóis

Entrega

Acesso ao Cadastro

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Pontos e Milhas

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Pontos

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