Estorno de compras cancelada
Respondida
Parauapebas - PA
27/07/2026 às 15:36
ID: 254949869
Fiz uma compra online, e terminei ligando pra cancelar devido ao prazo de entrega. Paguei por meio de Pix, o cancelamento foi feito mais o estorno do valor fui informado por ligação que o prazo é de 10 dias úteis para eles enviarem de volta o valor, um absurdo esse prazo. Aí termina elas por elas cancelei pra comprar local mais não vou conseguir porque o prazo do estorno do dinheiro é metade do prazo do envio da mercadoria
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:41
Boa tarde, Nahena!
Compreendo a sua insatisfação e quero informar que já realizamos as tratativas necessárias em relação à sua solicitação.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de nosso auxílio, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
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