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A empresa resolveu 87.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atendimento abusivo, constrangimento e insistência forçada de crediário na filial de Brusque/SC (Havan)

No dia de hoje, *****, estive na loja Studio Z localizada dentro da Havan em Brusque/SC e sofri um atendimento extremamente d...

Não resolvidoHá 5 dias
Péssimo atendimento e falta de vendedores na loja física do Shopping Estação, com longas filas no caixa.

Loja física no Shopping Estação com péssimo atendimento, nenhum vendedor apareceu para dá apoio na compra e um caixa para ate...

ResolvidoHá 6 dias
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] na Studio Z de Imperatriz-MA, com recusa de pagamento em espécie por falta de troco.

Aconteceu uma situação [Editado pelo Reclame Aqui] comigo na Studio Z de Imperatriz-MA primeiro fui lá comprar uma sandália p...

Não resolvidoHá 9 dias
Sandália de ma qualidade

Fiz a compra de uma sandália rasteira e a mesma danificou no primeiro uso.

Não resolvidoHá 15 dias
Descadastramento email

Olá! desejo que, novamente, meu email seja descadastrar o do marketing, pedido de descadastramento automático não funciona. S...

ResolvidoHá 16 dias
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