Compra de sapato scarpin não entregue com cobrança indevida na fatura
Respondida
Manaus - AM
20/07/2026 às 11:57
ID: 254341863
Fiz uma compra de um sapato scarpin, não fizeram a entrega e não retiraram o valor da cobrança na fatura. Já mandei várias mensagens no chat e não resolveram nada. Paguei a primeira parcela agora a cobrança novamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:50
Boa tarde, Jerusa!
Aqui é a Beatriz, da equipe de atendimento da Studio Z no Reclame Aqui.
Compreendo a sua manifestação e quero reforçar que já realizamos as tratativas necessárias para o seu caso.
Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de nosso apoio novamente, conte com a gente! Você pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento: 📞 0800 648 0151, 📧 [email protected] ou, se preferir, responder por meio de uma réplica aqui mesmo no Reclame Aqui. Nossa equipe estará sempre à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de atendê-la. 💕
Desejamos uma excelente semana!
Um grande abraço,
Equipe Studio Z Calçados