Dificuldade na Troca e Falta de Atualização no Site para Pedido *****

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/06/2026 às 22:00

ID: 250398457

Pedido ***** - pacote 1/2 aguardando troca, ainda sem atualização no site.

Pacote 2/2 - Já recebi, preciso trocar e no site não atualiza como recebido.

Muito difícil falar no chat da loja.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 08:38

Bom dia Bruna,

Aqui é a Jéssica do Reclame aqui. entendo a sua reclamação e já realizei as devidas tratativas! Se ainda tiver alguma outra dúvida não deixe de procurar a gente, o nosso telefone é 📞 ***** E-mail: 📧 [email protected] ou pode inserir uma réplica aqui mesmo pelo Reclame Aqui. Nossos atendentes estão sempre dispostos a lhe ajudar!

Peço por gentileza que avalie o meu atendimento, pois é de extrema importância para o meu trabalho! 🙏 ❤️
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!

Tenha uma ótima semana!

Abraços,
Jéssica
Equipe Studio Z Calçados

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 18:40

Preciso de um retorno sobre a minha troca, até hoje não recebi.