Dificuldade na Troca e Falta de Atualização no Site para Pedido *****

Em réplica
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 22:00
ID: 250398457
Pedido ***** - pacote 1/2 aguardando troca, ainda sem atualização no site.
Pacote 2/2 - Já recebi, preciso trocar e no site não atualiza como recebido.
Muito difícil falar no chat da loja.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:38
Bom dia Bruna,
Aqui é a Jéssica do Reclame aqui. entendo a sua reclamação e já realizei as devidas tratativas! Se ainda tiver alguma outra dúvida não deixe de procurar a gente, o nosso telefone é 📞 ***** E-mail: 📧 [email protected] ou pode inserir uma réplica aqui mesmo pelo Reclame Aqui. Nossos atendentes estão sempre dispostos a lhe ajudar!
Peço por gentileza que avalie o meu atendimento, pois é de extrema importância para o meu trabalho! 🙏 ❤️
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!
Tenha uma ótima semana!
Abraços,
Jéssica
Equipe Studio Z Calçados
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 18:40
Preciso de um retorno sobre a minha troca, até hoje não recebi.