Modalidade retirada em loja não aparece ao finalizar compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manaus - AM

21/03/2024 às 23:58

ID: 185156547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero comprar pelo site e retirar na loja, trabalho o dia todo e essa modalidade é fácil visto que fica perto de casa, entretanto ao finalizar a compra no site essa opção de retirar o item na loja aparece, já fiz inúmeras tentativas e nada. Espero que me ajudem

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 17:43

Boa tarde Paloma, tudo bem ?

Primeiramente pedimos desculpas caso tenhamos causado algum transtorno.
Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer seu questionamento.
Estamos tentando contato com você porém sem sucesso, enviamos por mensagem privada algumas dúvidas que precisamos do seu retorno para seguir com o atendimento.
Se preferir pedimos que insira uma réplica nos informando o melhor horário para contato.

Aguardamos seu retorno


Abraços,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

15/05/2024 às 21:02

Olha que meios vocês tentaram contato? Por que por mensagem e nem email não recebi nada, pode dar suporte por e-mail se for preciso.

Aguardo retorno, se possível entrar em contato no final de semana

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5