Reembolso não recebido após cancelamento de compra e dificuldade de contato com o atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 09:36
ID: 250420671
fiz um cancelamento de uma compra no dia 30/05 e hoje dia 03/06 não recebi meu reembolso, não consigo entrar em contato com ninguém, ligo e diz que o time deles estão em uma capacitação, preciso de uma resposta e preciso que devolvam meu dinheiro!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:36
Bom dia Juliana,
Aqui é a Jéssica do Reclame aqui. entendo a sua reclamação e já realizei as devidas tratativas! Se ainda tiver alguma outra dúvida não deixe de procurar a gente, o nosso telefone é 📞 0800 648 0151 E-mail: 📧 [email protected] ou pode inserir uma réplica aqui mesmo pelo Reclame Aqui. Nossos atendentes estão sempre dispostos a lhe ajudar!
Peço por gentileza que avalie o meu atendimento, pois é de extrema importância para o meu trabalho! 🙏 ❤️
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!
Tenha uma ótima semana!
Abraços,
Jéssica
Equipe Studio Z Calçados