O que aconteceu
Recebi a mercadoria comprada e não gostei da qualidade das mesmas. Estou desde ontem tentando entrar em contato com a empresa mas a mesma não me dá devolutiva, seja por e-mail (*****) ou WhatsApp com a vendedora Júlia que tão prontamente me atendia para forçar minha compra. Quero meu dinheiro de volta!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sua Boutique respondeu
11/12/2025 às 22:01
Olá, Ângela!
Nossa equipe já respondeu ao seu atendimento e seu processo está em andamento. Assim que o produto chegar ao nosso escritório, faremos a conferência e entraremos em contato imediatamente para dar continuidade ao procedimento de troca ou reembolso conforme você preferir.
Estamos acompanhando seu caso e garantimos a solução completa. Obrigada pela paciência!
Consumidor respondeu
11/12/2025 às 22:07
Enviei a mercadoria pelos correios hoje assim como foi solicitado. Mil e uma exigências inclusive fotografia das roupas exigidas (nem em grandes e conhecidas lojas isso é pedido). Pois bem, aguardo notificação de recebimento e que o prazo do estorno seja respeitado assim como eu respeitei o prazo da devolução.Consumidor respondeu
23/12/2025 às 17:33
Enviei a mercadoria de volta no dia 11/12 (hoje são dia 23) e ainda não tive retorno do meu dinheiro! Agora estou sem a mercadoria e sem motcia do estorno da minha compra!Consumidor respondeu
26/12/2025 às 23:33
estou aguardando o estorno da mercadoria devolvida!!Consumidor respondeu
02/01/2026 às 16:48
Enviei a devolução da mercadoria pelos correios há quase um mês e a empresa ainda não entrou em contato comigo. Estou pagando a segunda parcela do prejuízo!!Consumidor respondeu
20/01/2026 às 22:27
Mais de um mês aguardando o recebimento das mercadorias devolvidas por parte da empresa e o estorno das mesmas.Consumidor respondeu
02/02/2026 às 17:24
quase dois meses que devolvi mercadoria e até hj não recebi notícia do meu estorno!!! Entrando na justiça!!