Respondida

Não recebi a mercadoria

Sua Boutique

cidade: Nova Petrópolis

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O que aconteceu

Comprei um vestido em 7 de dezembro e até agora não recebi

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sua Boutique respondeu

    19/01/2026 às 14:25

    Olá, Simone! Sentimos muito pela demora na entrega do seu vestido, adquirido no dia 7 de dezembro. Entendemos perfeitamente a sua expectativa em receber sua peça da SuaBoutique.

    Identificamos que houve um erro de transferência logística que comprometeu o prazo inicial do seu pedido. Para garantir que você receba seu produto com a qualidade que merece, já refizemos o envio da sua peça.

    Você pode acompanhar cada detalhe do novo trajeto através do link de rastreio abaixo: http://rastreio.net/*****

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Saiba que estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir que a entrega ocorra o mais rápido possível.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    Equipe SuaBoutique

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