Não recebi a mercadoria

Respondida
Nova Petrópolis - RS
10/01/2026 às 22:48
ID: 237295845
Comprei um vestido em 7 de dezembro e até agora não recebi
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:25
Olá, Simone! Sentimos muito pela demora na entrega do seu vestido, adquirido no dia 7 de dezembro. Entendemos perfeitamente a sua expectativa em receber sua peça da SuaBoutique.
Identificamos que houve um erro de transferência logística que comprometeu o prazo inicial do seu pedido. Para garantir que você receba seu produto com a qualidade que merece, já refizemos o envio da sua peça.
Você pode acompanhar cada detalhe do novo trajeto através do link de rastreio abaixo: http://rastreio.net/*****
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Saiba que estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir que a entrega ocorra o mais rápido possível.
Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe SuaBoutique