É Assim Que Começa + Brindes e Dois primeiros capítulos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaraçaí - SP

16/10/2022 às 02:57

ID: 151873495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei na pré-venda, mas não recebi os dois primeiros capítulos prometidos. Meus amigos receberam, mas não tive a mesma sorte.

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Resposta da empresa

17/10/2022 às 09:31

Olá, Vitor! Tudo bem?

Vi que está reclamando sobre o envio dos capítulos do seu pedido!

Informo que não somos responsáveis pelo envio dos mesmos, porque é disponibilizado diretamente pela editora dos livros.

Conforme está informando na descrição do anúncio, você deve preencher o formulário com o seu comprovante de compra e/ou reserva do livro pelo link: https://*******é necessário que você acesse o link: https://*******
E o conteúdo será encaminhado por e-mail em até 7 dias úteis após a inscrição no formulário, fique de olho em sua caixa de entrada e caixa de spam!

Por gentileza, entre em contato com a editora e, se necessário, você também pode acioná-los pelas redes sociais (TikTok: https://******* | Instagram: https://*******).

Você receberá um link de acesso a mensagem privada no seu e-mail de cadastro, por gentileza, verifique e acesse o link.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente. ❤️

Cordialmente,
Roberta Bibiano
AE – Atendimento Especial

Consideração final do consumidor

20/10/2022 às 18:15

Muito bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10