ENCOMENDA NÃO ENTREGUE
Não resolvido
Salvador - BA
29/07/2024 às 11:58
ID: 194014103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomenda era pra ter sido entregue dia 18 de julho, e até hoje 29 de julho a encomenda não foi entregue.
Estão entrando em contato pra cancelar a compra, informam que não conseguem contato com a transportadora. Acreditem, a SUBMARINO/AMERICANAS com contrato com uma empresa que eles mesmos nem conseguem contato, imaginem os clientes... a Transportadora DIÁLOGO.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2024 às 16:40
Olá,
Pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:
Minha Conta, disponível no site ou aplicativo:
https://*******
Telefones:
Capital e Regiões Metropolitanas: **************
Demais Regiões: 0*******
Rio de Janeiro: ******* ******* 5544E-mail:
*******
Nossa equipe terá o maior prazer em te atender.
Nosso atendimento é de segunda à sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 16h.
Time Submarino
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 13:49
Foram mais de 20 dias de atraso, nem mesmo a empresa conseguiu contato com a transportadora, depois me ligaram pra cancelar a compra. Vergonha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0