Não consigo utilizar meus *******
Resolvido
Osasco - SP
25/07/2023 às 21:55
ID: 168911817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 2 ******* que recebi da minha antiga empresa (um me foi dado em novembro/******* e o outro maio/*******). Porém ao digitar os números do gift card no campo "Digite o código do seu cupom ou vale", é apresentado o erro "Não foi possível adicionar seu vale/cupom."
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2023 às 09:58
Olá Victor, bom dia!
É um enorme prazer ter você como cliente.
Diante da sua reclamação, estarei encaminhado ao setor responsável para verificar se seus vales estão ativo, como se trata de *******, não temos acesso.
Caso não esteja ativo, você precisa procurar quem lhe presenteio.
Encaminhamos todas as orientações necessárias via mensagem privada.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Raquel Sousa
AE – Atendimento Especial
Segunda a sexta das 08:00 às 17:30
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 21:13
Apesar do problema não ser resolvido por não ser mais da responsabilidade do submarino, tiraram minhas dúvidas e deram suporte para o entendimento do caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8