Não emissão de nota fiscal de refrigerador comprado no Submarino em 2015

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

18/02/2026 às 12:07

ID: 240965435

Realizei uma compra no site Submarino (empresa atualmente vinculada à Americanas S.A.) no dia 18/12/2015, referente ao produto: Refrigerador Brastemp Side Inverse BRO80 540L Ice Maker Evox 110V.
Solicitei a emissão/envio da Nota Fiscal através do protocolo n *****, porém não obtive atendimento nem retorno adequado.
Mesmo com a descontinuação da marca Submarino, permanece a obrigação legal da empresa responsável em disponibilizar o documento fiscal ao consumidor, conforme legislação tributária e Código de Defesa do Consumidor.
Necessito da Nota Fiscal para fins de comprovação e registros pessoais.

Solicito o envio imediato da Nota Fiscal eletrônica (NF-e), em PDF ou XML.

Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,
*****

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Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 09:47

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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