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Sete Lagoas - MG

21/11/2024 às 14:11

ID: 202535781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site da submarino no dia 03/01/******* e agora preciso da NF e não consigo, q NF que estão dando consta como inexistente no site da Receita, e preciso com urgência deste documento.
A empresa não tem telefone para contato direto com ouvidoria ou alguém que represente a empresa para resolução do problema.
Vou entrar com uma ação judicial pois qualquer empresa é obrigada a disponibilizar este documento.

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 14:58

Olá,

Pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:

Minha Conta, disponível no site ou aplicativo:
https://*******
Telefones:
Capital e Regiões Metropolitanas: **************
Demais Regiões: 0*******
Rio de Janeiro: ******* ******* 5544E-mail:
*******
Nossa equipe terá o maior prazer em te atender.

Nosso atendimento é de segunda à sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 16h.

Time Submarino

Réplica do consumidor

09/12/2024 às 19:35

Já entrei em contato por diversas vezes e sem sucesso, devido estar conversando com mensagens automáticas.