Pedido que não alteram status.
Em réplica
Fortaleza - CE
05/08/2024 às 19:15
ID: 194559675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Estou com um pedido de 13/07 cujo qual não altera status de ******* desde a época com o status: Recebemos seu pedido. Número*******.
Ligo e não
Consigo contato nem tampouco cancelar. Preciso de uma posição ou o cancelamento e devolução de meu pagamento.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 15:46
Olá,
Pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:
Minha Conta, disponível no site ou aplicativo:
https://*******
Telefones:
Capital e Regiões Metropolitanas: **************
Demais Regiões: 0*******
Rio de Janeiro: ******* ******* 5544E-mail:
*******
Nossa equipe terá o maior prazer em te atender.
Nosso atendimento é de segunda à sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 16h.
Time Submarino
Réplica do consumidor
07/08/2024 às 07:03
Infelizmente ja tentei diversas vezes fazer isso mas não avança para atendimento. Preciso de uma resposta rápida e solução pra meu caso.
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 20:37
Infelizmente o descaso está gigante com esse caso. Simples, Submarino! Estornem e me devolvam o recurso que eu paguei. Só isso!
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 00:05
Submarino, bom dia.
Não é possível que desde julho, vocês não consigam resolver esse caso meu. Eu só preciso de meu recurso de volta, só isso! Por favor, mantenham contato.