Produto ficou mais barato depois que comprei na Black Friday
Resolvido
Andradina - SP
25/11/2016 às 10:52
ID: 22373701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Home Teather que estava na promoção da Black Friday no valor de R$1.*******,09 pagando à vista no boleto, pois a própria loja diz que não é pra deixar o produto no carrinho, deve se finalizar logo a compra pra garantir, pois finalizei e efetuei o pagamento do boleto. Quatro horas depois entrei novamente no site e o produto abaixou mais o valor, e foi pra R$1.*******,98 eu até efetuei novamente a compra pra comprovar, mas não paguei o segundo boleto. Na propaganda deles eles se comprometem a ter o preço mais barato dos últimos 60 dias, e depois que compro é que eles colocam o produto na promoção? As Americanas se comprometem a devolver o valor em dobro se isso ocorrer e a Submarino o que irá fazer?
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Resposta da empresa
25/11/2016 às 12:44
Olá, Aracelly Silva de Souza
Protocolo *******28
Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Pelas informações recebidas, não identificamos nenhuma irregularidade em relação aos preços publicados.
Ainda não iniciamos a Black Friday, por este motivo, os preços de nossos produtos podem sofrer alterações de acordo com cada dia promocional. Além disto, nem todos os produtos do nosso Site entram na promoção do evento.
Os produtos participantes estarão destacados com um selo da Black Friday e os preços estarão de acordo com as normas legais.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência. A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos atendê-la cada vez melhor.
Atenciosamente
Ana Claudia
AE| RECLAME AQUI
Consideração final do consumidor
26/12/2016 às 16:41
Resolvi o problema cancelando a compra, depositaram meu dinheiro novamente e eu comprei novamente mais barato...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7