Produto não entregue e falta de reembolso na compra via SUBMARINO e terceiro Americanas
Respondida
Bragança Paulista - SP
10/07/2025 às 21:15
ID: 221799855
Boa noite! Em 04/04/2025 entrei no site SUBMARINO como de praxe pra comprar o produto que sempre compro Ultra Mega Biotina 10.000mcg (100) - Puritan's Pride, portanto, desta vez o site me encaminhou para o site da AMERICANAS onde confiei e comprei o produto (Pedido #*****). Desde então, o produto não chega e não tive o reembolso do meu dinheiro no valor de R$129,90. Várias tentativas FORAM realizadas por whats, telefone e sem sucesso. Consegui o e-mail da AMERICANAS onde sempre tenho retorno que virá o reembolso e não vem. Protocolo *****
Estou me sentindo enganada, o site Submarino deveria analisar os terceiros para não queimar sua imagem. Nunca aconteceu isso comigo quando era direto do site sumbarino, não sei porque me encaminharam para americanas.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 10:19
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