O que aconteceu
Meu carro quebrou no domingo a noite, dia 11/10/26. O próximo dia seria feriado. Então o texto do WhatsApp foi bem descritivo conforme print em anexo, que o carro iria para o pátio, uma vez que a oficina estava fechada, inclusive, essa foi uma opção escolhida por mim, uma vez que de fato teríamos um feriado de um dia inteiro pela frente.
Não sou tão ingênua e imaginava que na terça-feira dia 13 o carro estaria na oficina às 8h da manhã. Mas por volta das 15:00h, já comecei a me comunicar com o meu mecânico, indagando sobre a chegada do carro.
Infelizmente, essa indagação se tornou parte da minha rotina diária desde então. Infelizmente também as ligações para a Suhai, para ouvir que o carro iria no dia seguinte, coisa que não aconteceu até agora também se tornaram diárias.
Trabalho muito longe e entro muito cedo, tenho que pegar Uber se não estou de carro, o que tenho feito desde então. O da terça-feira eu não me importo, pois já contava com o mesmo. Mas como o carro que era para chegar no mecânico a terça-feira, pode ser que chegue na sexta, provavelmente ainda passarei o final de semana sem carro, assim como provavelmente a segunda-feira. Até quando isso se estenderá?
Quem fica com o meu prejuízo de tempo e o financeiro do Uber?
É inaceitável uma logística como essa, que fica: "ahh.. me desculpe, não deu, amanhã com certeza e o amanhã nunca chega." Um dos atendentes me falou que a demanda aumenta aos feriados, eu o indaguei, sabendo disso vocês não tomam providências prévias?
Tenho curso no Morumbi esse sábado, moro no Horto. Até quando passarei por esse transtorno?
Há um número de protocolo *****