Reclamação em réplica

Em réplica

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São Gonçalo - RJ

18/04/2024 às 21:45

ID: 187087111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O jogo da levelbet tenho um bom dinheiro na plataforma, em torno de 5 milhões e a operadora de pagamento nao me paga, se eu depositar eles recebem de boa , mas para me pagar nada, terei que recorrer a justiça?

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 07:08

Prezada (o),

A SUITPAY é pessoa jurídica de direito privado, prestadora de serviços financeiros à empresas e pessoas físicas (captura, leitura, processamento e intermediação de pagamentos), atividade totalmente incompatível com a compra e venda de produtos físicos ou virtuais.

Registra-se, portanto, que a SUITPAY não detém quaisquer informações sobre códigos de rastreio, prazos de entrega, forma de envio, dentre outras informações pertinentes à compra, que não guardem relação com o pagamento em si.

Todavia, ressaltamos nosso comprometimento com a transparência e legitimidade de todas as transações processadas, diante disso, iniciaremos um processo de auditória interna e caso seja identificado alguma irregularidade no ato do lojista tomaremos as devidas providências legais.

Para que possamos iniciar este processo administrativo, solicitamos que nos envie por gentileza por WhatsApp: 1- Dados referentes a compra. 2 - CPF do pagador. 3 - Comprovante de pagamento. 4- Prints da compra e nome do lojista. 5 Email para contato.


Agradecemos o seu tempo e aguardamos os dados solicitados para dar seguimento ao seu atendimento.

Atendimento pelo WhatsApp: ******* ******* ******* para envio dos documentos.


Atenciosamente,
SUITPAY - Anytime, Anywhere

Réplica do consumidor

09/05/2024 às 15:43

Eu pedi o pagamento mas vcs não me repassaram