O que aconteceu
Título: Negativa de reembolso de instrumentador cirúrgico no valor de R$ 300,00
Solicito a revisão da negativa de reembolso referente aos honorários do instrumentador cirúrgico que participou da minha cirurgia de colecistectomia por videolaparoscopia, realizada em 17/09/2026.
O pedido de reembolso, registrado sob o n *****, no valor de R$ 300,00, foi negado sob a justificativa de ausência de comprovação dos critérios necessários para cobertura excepcional.
Tenho documentação referente à despesa e solicito que a SulAmérica esclareça os motivos específicos da negativa, informe a cláusula contratual aplicada e reavalie a possibilidade de reembolso dos honorários do instrumentador, integrante da equipe cirúrgica.
Peço uma resposta formal, clara e fundamentada, bem como a indicação de eventuais documentos complementares necessários para uma nova análise.
Aguardo uma solução para o caso.