Não resolvido

Pagamento por vídeo de curso de direção não recebido e solicitação de reembolso.

Super Carros

cidade: Ibirité

O que aconteceu

Boa tarde,

Ganhei o pacote de dirigir o carro e paguei ***** pelo vídeo que nunca chegou.

Gostaria de ter recebido mesmo durante a viagem, agora não faz mas sentido. Quero meu dinheiro de volta.

***** que paguei e ainda uma indenização pela decepção de não poder inserir no meu book da viagem o vídeo do super carros.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Super Carros respondeu

    18/05/2026 às 14:09

    Olá, Márcia Maria de Faria.

    Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos a frustração em não conseguir acessar o vídeo durante a viagem.

    Verificamos em nosso sistema que o vídeo foi enviado no mesmo dia do passeio para o e mail informado no momento da compra, sem registro de erro no envio. Como se trata de um produto digital já entregue ao endereço correto, não conseguimos realizar o ressarcimento solicitado.

    De toda forma, queremos ajudar da melhor maneira possível. Podemos reenviar o link do vídeo novamente para que você consiga acessar o material e guardar esse momento especial da sua experiência conosco.

    Ficamos à disposição pelos nossos canais oficiais para auxiliar no que for necessário.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Vídeo que veio é um [Editado pelo Reclame Aqui], o passeio muito ruim e não vale a pena o investimento.Indo a Granado deixem este passeio fora do roteiro de vocês.