Resolvido

Vendedora abriu o produto "Mystery dumpling" antes da entrega, estragando a surpresa para a criança.

Superlegal Brinquedos

cidade: Palhoça

O que aconteceu

Comprei o squish que te jome " Mystery dumpling", para a criança abrir e descobrir qual cor tem dentro e ter a surpresa. Após o pagamento a vendedora ABRIU a embalagem e acabou com a surpresa da minha filha, foi decepção pura. Que tipo de atitude é essa? Foi ridículo e nada foi feito a respeito, fomos embora com a minha filha chorando.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Superlegal Brinquedos respondeu

    08/09/2026 às 16:13

    Prezada Flávia,

    Informamos que nossa gerente de loja entrará em contato com você pelo WhatsApp para tratar do assunto.

    Aguardamos o seu retorno por lá.

    Atenciosamente,

    Superlegal Brinquedos!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    A loja estava em falta do brinquedo e não pôde trocar, então a vendedora deu uma pulseira como "mimo" para minha filha e se dispôs a entrar em contato comigo qdo o brinquedo chegar para então pegarmos um novo. A vendedora Bia de Palhoça SC foi muito prestativa e entendeu a nossa frustração. Aguardarei o contato para encerrar o desfecho dessa história