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Olá. KALINE.

Me chamo Iago e estou acompanhando o seu caso referente à sua solicitação de valores.

Após análise em seu cadastro, verificamos que não constam pendências financeiras, bloqueios ou retenções de saldo em sua conta.

Para obter mais detalhes sobre o histórico de seu cadastro ou dúvidas claras sobre seus valores, nossa equipe de atendimento permanece à disposição exclusivamente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 5026-9986.

Os procedimentos relacionados a saldo e transações seguem os Termos e Condições da plataforma:

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A operação atua em conformidade com as diretrizes do Jogo Responsável, os Termos e Condições do site, a Lei nº 14.790/2023 e a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024. O jogo deve ser praticado com responsabilidade e autocontrole, conforme as medidas de proteção previstas no art. 26, inciso I, da Portaria SPA/MF nº 1.231/2024.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

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