super [Editado pelo Reclame Aqui]ões

Olá, Francisco.

Eu sou Simone e vou esclarecer alguns pontos sobre a transferência de saldos operacionais.

Quero te trazer os detalhes e total clareza sobre como esse processo foi conduzido. Seguindo rigorosamente as diretrizes da Medida Provisória nº *****/2024 e os parâmetros da Lei nº *****/2023, todos os valores remanescentes em contas ativas foram integralmente direcionados à instituição bancária parceira que custodiava nossas operações, responsável pelo repasse consolidado à Caixa Econômica Federal.

Por se tratar de um procedimento operacional unificado entre as instituições financeiras, não há emissão de comprovantes de transferências individuais por parte da plataforma. Cada etapa do fluxo cumpriu com exatidão os critérios técnicos e legais auditados, assegurando a integridade e a preservação do seu patrimônio.

Para consultar e resgatar os valores pendentes, basta acionar diretamente os canais oficiais de atendimento da Caixa Econômica Federal com seus dados de identificação. Em decorrência das exigências da própria legislação, todas as comunicações com a Superbet deverão ser realizadas exclusivamente pelo e-mail oficial: [email protected].

Seguimos totalmente à disposição para tirar qualquer dúvida e torcemos para que, em breve, você volte a se divertir conosco em um ambiente justo, transparente e responsável.

Atenciosamente,

Equipe Superbet.