O que aconteceu
Estou registrando esta reclamação contra a Superbet devido à falta de restituição do saldo que permanecia em minha conta após o encerramento das operações da plataforma no Brasil.
Tentei realizar o saque antes do encerramento das casas no Brasil mas não consegui. Até 28/10/2026, não recebi o dinheiro nem obtive uma solução concreta sobre a devolução.
O prazo divulgado pelo governo para a restituição dos saldos remanescentes já passou, e continuo sem acesso ao meu dinheiro.
Ressalto que o encerramento das operações não elimina as obrigações financeiras pendentes com os consumidores. Caso não haja solução, pretendo encaminhar a reclamação aos órgãos competentes.
Aguardo uma resposta formal, com informações verificáveis e providências concretas para a restituição integral do meu saldo.