O que aconteceu
Não consigo acessar minha conta, mesmo inserindo todas as informações de login corretamente. O sistema insiste em exibir uma mensagem de erro dizendo que os dados estão incorretos. Tentei redefinir a senha, mas o processo também não funciona, apresentando um erro ******* na página. Isso está causando grandes prejuízos, pois tenho uma aposta em andamento e, devido a esse problema, estou impedido de tomar decisões cruciais sobre ela. Exijo uma solução imediata para evitar mais transtornos.
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4Interações da reclamação
Superbet respondeu
03/01/2025 às 18:17
Olá, Felipe, tudo bem?
Me chamo Fabio, faço parte do time Superbet.
Verifiquei em nosso sistema que conseguiu concluir o login, certo?
Posso te ajudar com algo mais nesse momento?
Queria deixar aqui o nosso pedido de desculpas pela experiência, por conta da migração necessária para atender às novas regras da regulamentação, nossa plataforma foi colocada em Manutenção para que pudéssemos implementar o novo funcionamento. Mas fique tranquilo, pois nesse momento o funcionamento foi restabelecido e você já pode acessar nossa plataforma normalmente!
Atenciosamente,
Equipe Superbet.