Carne estragada com [Editado pelo Reclame Aqui] e textura gosmenta, exigindo troca imediata em domicílio.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 17:05
ID: 248993013
Acabe de chegar do Guanabara do engenho de dentro e abri a carne que está toda gosmenta com um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] , eu não posso voltar p [Editado pelo Reclame Aqui] do açougueiro q eu paguei p cortar o bife pois tenho fibromialgia e sou deficiente visual , exijo que troquem essa carne agora aqui na minha casa pois está muito [Editado pelo Reclame Aqui] e não dá p aguentar meu telefone e ***** meu endereço é rua ***** 613 apt 302 engenho de dentro
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:10
Olá Maria,
Antes de iniciarmos, agradecemos a sua mensagem, pois com ela corrigimos as falhas e melhoramos os nossos processos.
A rede esclarece que preza pela qualidade dos produtos ofertados e faz questão de seguir as normas determinadas pelos órgãos competentes. Sua manifestação já encontra-se junto com a gerência e supervisão da área para que seja verificado.
Orientamos que compareça à loja com o produto e cupom fiscal para realizar a troca.
Lamentamos por qualquer eventual transtorno.
A equipe do S.A.C. encontra-se à disposição pelo telefone 0800 7248020 e e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente