Cartão Guanabara card
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2023 às 17:14
ID: 164412601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTô em divida no cartão, vi a possibilidade de pagamento a vista. Porém quero saber se eu pagando, meu cartão volta a funcionar ou se está cancelado. Cada hora um atendente fala uma coisa. Quero uma resposta concreta se volta ou não.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 15:31
Olá Jéssica,
Realmente identificamos um débito no seu Guanabara Card e mesmo efetuando o pagamento, após a quitação, será necessário passar por uma nova avaliação de crédito.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição através da nossa Central de atendimento.
Telefones da central de atendimento: ********************* ou******* de segunda a sábado (inclusive feriados), das 08 às 20h.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente
Réplica do consumidor
14/05/2023 às 22:56
O cartão é cancelado com quantos dias? E avaliação consulta escore?
Réplica da empresa
15/05/2023 às 08:46
Olá Jéssica,
Para essa informação oriento que entre em contato com a central de atendimento do cartão Guanabara card nos telefones ********************* ou******* de segunda a sábado (inclusive feriados), das 08 às 20h.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente