O que aconteceu
Boa tarde ,este mês estou atrasado 5 dias da prestação, nas quais anteriores paguei com antecedencia,agora não poderei usar o cel para resolver o atraso tem um motivo emergecial,mas como se diz deva pague mas coação pior do que agiota não
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4Interações da reclamação
SuperSim respondeu
22/11/2021 às 16:34
Prezado Ricardo, boa tarde!
A partir de uma análise da sua reclamação, formalizo os devidos esclarecimentos.
Eu identifiquei que você anuiu com os termos para contratação do nosso produto de crédito pessoal na modalidade com garantia. Conforme previsto na Cédula de Crédito Bancário, o aparelho está suscetível ao bloqueio, face à inadimplência nos pagamentos.
De qualquer forma, compreendemos que imprevistos acontecem, portanto, te enviei um e-mail com uma oferta para flexibilizar a condição de pagamento da sua parcela. Caso haja interesse, estou à disposição para formalizar o acordo.
Atenciosamente,
Marcos Mendes
Suporte SuperSim