O que aconteceu
Contratei um seguro pela SupperCerto e agora já até renovei, ao meu ver era cobertura total.
Um rapaz encostou no para choque do meu carro, liguei na azul e disseram que não tenho martelinho contratado.
Liguei e mandei mensagem na SupperCerto e apenas robô me responde.
Pago o seguro com promessa de proteção e quando preciso, não tenho.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Supper Certo Seguros respondeu
16/10/2026 às 15:45
Olá Matheus! Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua frustração, especialmente por contar com a proteção do seguro no momento em que precisou.
Conforme esclarecido em nosso atendimento, as coberturas e os serviços disponibilizados variam de acordo com as condições contratadas e descritas na apólice.
A cobertura para reparo de pequenos amassados por meio do serviço de martelinho é uma cobertura adicional, que não está incluída automaticamente no plano compreensivo. Após verificarmos sua apólice, identificamos que esse serviço não faz parte das coberturas contratadas.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento aos nossos clientes.
Marina - Equipe Supper Certo