O que aconteceu
Boa tarde ,
Não depositem seu dinheiro nessa casa! Ela sequestra seu saldo!
Me cadastrei no site de apostas esportivas Suprema Bet https://*******) e depositei meu dinheiro lá dentro.
Após alguns dias de uso resolvi sacar o que restava do meu dinheiro (05/02/*******) e tive meu saque invalidado durante a madrugada do dia seguinte (06/02/*******).
Entrei em contato com o suporte e me pediram comprovantes de renda.. Achei estranho, mas enviei no mesmo instante e desde então a equipe de suporte deles se recusa a avaliar os documentos e liberar o saldo!
Estou com mais de 6 mil reais preso e eles continuam postergando, mandando eu aguardar até o dia 17. Sendo que nos termos de uso não explicitam esse requerimento e também eu já havia feito a verificação, enviando meus documentos previamente no momento do cadastro. O pior é que eu não cometi NENHUMA irregularidade!
Tenho o ticket da última conversa com o chat deles ara comprovar (#*******)
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4Interações da reclamação
SupremaBet respondeu
18/03/2025 às 11:01
Prezado Caio,
Em atenção ao seu caso, conforme informamos por e-mail, nossa equipe já efetuou a liberação do saque em seu cadastro.
Pedimos que tente acessar novamente e verifique se consegue realizá-lo agora.
Caso precise de qualquer suporte adicional, não hesite em nos procurar. Estamos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Suprema Bet
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Eles postergaram ao máximo possível, só fazendo a liberação quando acionei os meios legais