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Barra Velha - SC

21/01/2025 às 14:19

ID: 207829113

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Meu id 202983494
Quero meu dinheiro nao consigo https://******* processar voces por danos moral e posse do meu dinheiro. Ganhei um valor em uma aposta e na hora de sacar ficou em análise, pois dizia que a conta não estava verificada.e ela estava.
Ai reclamei me enviaram um email dizendo que eu deveria verificar os documentos e fazer um a self para poder fazer o saque, apareceu a opção para enviar o documento, enviei foto frente verso , fiz a foto self , a própria plataforma diz que minha conta esta verificada , mas mesmo assim não libera o saque da o erro " clientrestrictedforactiondraw.
Ai entro no cancelar saque e la diz que meu documento não está cadastrado, ou seja tudo do contra e errado, e ainda não abre a opção novamente para eu enviar a foto do documento .
Quero meu dinheiro seus [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 14:56

Olá, Renan. Tudo bem?

Estamos entrando em contato para dar continuidade à solução da sua dúvida. Tentamos falar com você em outras ocasiões, mas não obtivemos retorno. Queremos reforçar que estamos à disposição para ajudá-la com o que for necessário.

Nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência possível. Caso ainda deseje esclarecer dúvidas ou resolver qualquer questão, nossa equipe de atendimento está disponível para atendê-la 24 horas por dia.

Conte conosco para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe https://*******