Cobrança indevida de serviço de recarga não solicitado no cartão Pernambucanas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2026 às 09:43
ID: 258303837
Fiz um cartão na Pernambucanas mês passado, e na minha fatura está uma cobrança "Recarga Pernambucanas" no valor de R$39,00. Não contratei serviço algum de recarga, apenas ganhei o chip quando fiz o cartão, porém se quer o abri. Fui na loja na quinta-feira dia 03/08, o atendente me orientou a ligar para um número, mas não consegui entrar em contato através de ligações por nenhum número.
Hoje, consegui contato com o número *****, mas ao tentar resolver a atendente me disse que o prazo para cancelamento era de até 7 dias. Não solicitei serviço de recarga ALGUM, então exijo que seja cancelada para que eu não pague por algo que não pedi e que nem foi sinalizado.