O que aconteceu
Em dezembro de 2025 fiz uma aquisição de um aparelho celular e com ele adquirir o chip do Carrefour pior coisa que fiz na vida
Preciso de internet na rua o tempo todo e todo fim do mês mesmo usando mais Wi-Fi que os dados móveis eu recebo mensagem que consumi 100% dos dados. Como que se já teve que nem sai de casa fiquei tempo todo no Wi-Fi ?
Com isso fico sem internet nenhuma e sabemos que hoje precisamos dela pra tudo
Tenho que ficar mais de 10 dias sem dados móveis ou então fazer recarga em um chip que é plano
Não recomendo, não é o que me foi ofertado
Vou sair da operadora
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Surf respondeu
28/10/2026 às 18:12
Olá, Samanta!
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes serviços de qualidade, um atendimento atencioso e experiências cada vez melhores, sempre com transparência e respeito.
Conforme contato realizado via WhatsApp em 28/10/2026, prestamos os esclarecimentos necessários sobre a situação e você nos confirmou a normalização dos dados móveis e dos demais serviços. Ficamos felizes em saber que está conseguindo utilizar os serviços novamente e agradecemos pela oportunidade de ajudá-la.
Mais informações foram encaminhadas de forma privada, visando preservar seus dados e sua privacidade.
Caso precise de qualquer auxílio adicional, a Carrefour Chip permanece à disposição pelos nossos canais de atendimento. Se tiver uma nova solicitação ou precisar de suporte, será um prazer ajudar!
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